陕西省心理健康教育研究会
李均满 周婷报道
自从武汉爆发新型冠状病毒肺炎疫情以来，陕西省心理健康教育研究会宋馨会长就站在抗击疫情的最前列。1月23日，宋馨会长就召开陕西省心里健康教育研究会的会长、秘书长、全国11个基地主任网络办公会，组建专家团队。1月26日，爱心连线武汉，对外公布疫区“心理抚慰”电话，陕西省心理健康教育研究会的工作受到了陕西省民政厅、中共西安市委文明办等各级领导的赞扬和大力支持。抗击疫情，是一场持久的“心理战”，各类人群都很需要心理方面的疏导和积极情绪应对。为了减轻公众的心理困惑和不适，国家卫健委已组织专家编写了《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》。
1月30日，宋馨会长就在网上发表了重要文章《抗击疫情，心理救助不可缺失》
2月13日，中宏网发布新闻:
《心理专家宋馨撰文呼吁：加强人文关怀 迫在眉睫》
2月2日，陕西省民政厅在全省范围内开展“社会组织战胜疫情公益心理救援”活动，陕西省心理健康教育研究会承担商洛、安康区域的疫情心理救援任务，陕西省心理健康教育研究会会长宋馨为这两个地区的“心理抚慰”热线救援的总负责人，她组建了一支30多人的心理专家团队，对外发布“心理抚慰”热线电话，为心理求助者开启了一道绿色的通道。自从热线开通以来，宋馨会长组织的心理“防疫”战已经奋战了18天了。在一次次电话铃声响起，一次次心理疏导中，这些热线为疫情困扰的人们构筑“心理堤坝”，提供人文关怀，夺回“心理的春天”。 让我们连线这些“心理抚慰”热线的守候者，聆听热线背后的故事。
“收到来自武汉重灾区的感谢信！”我叫帖红莉，是陕西省心理健康教育研究会的心理专家团的一员。1月31日，一位心理热线电话的求助者给我们心理公益专家团队发来感谢信：“有你们爱心团队给老百姓的心理抚慰，我们心理很踏实。” 求助者说：昨天得知女儿在防控疫情的一线岗位上已经工作好几天了，我便一晚上没睡着。因为她在南方，外地人包括武汉人往她那里去的人特别多，我很焦虑不安，希望得到你的心理帮助。 我说：您好！在这个特殊时期，您对女儿的牵挂，关心，我非常理解，因为我也是位母亲。首先，我们一定要相信政府，党和国家领导人，都非常重视这次疫情防控工作，已经调动全国力量，全军力量来做好打赢抗击新型冠状病毒这场硬仗的准备。其次，许多医务人员已经在除夕到达武汉第一线，会在源头上做好控制疫情发展的工作。其他省份也都开始积极做好防控措施，您的女儿所在城市也不例外。 再说，能把您女儿调到战备一线工作，说明她所在的城市已经开始行动起来了，您应该感到高兴，在这个关键时期，女儿能投身参加一线抗疫情工作，对孩子来说，是成长路上最好的锻炼机会，是组织高度的信任！祝贺你，您有一个这么优秀的好女儿，我也为您高兴！ 另外，目前出现的防控物资紧缺，各个医疗机构都在想办法解决，您不用太多的担心。孩子能把这些实况告诉您，说明她一切都好着，也说明是好消息。再说投入到一线的医护人员都是经过严格专业培训的，都有专业的防护知识，相信你女儿一定也是这样，她能保护好自己！ 请您要相信，您女儿是做好了各方面应对思想准备，况且医院对医护人员的安全防护，都采取了非常有力的措施，防护设施非常的完备，您就不要太多担心了！ 您现在出现焦虑情绪，会影响自己的睡眠，睡眠不好，又会影响自己的心情，你这样下去，不仅帮不了女儿，还会引起她在一线对妈妈的担心，她心理也紧张，这一定不是你想要看到的样子。所以在这个关键时候，你做为母亲，必须坚强，必须给女儿力量。一定要相信孩子，多鼓励孩子，给她坚强勇敢力量，让她全身心的积极参与防控疫情工作，调整好自己的生活，这样才是您做为妈妈，想看到的，想要的结果，你心里才能踏实，对吗？ 求助者：听进去了，老师！听了你的解释，我心情好多了。对的，在这个困难时期，我应该给孩子加油，助力，不能拖孩子的后腿，你放心吧，我心情已经好多了。
第二天，求助者自动来电表示感谢：老师您好，昨天给你打电话说了我的焦虑情绪后，经过您的电话咨询，解说，我心理的压力解开了，我今天情绪特别好。我明白了，我一定要把自己照顾好，少给孩子添乱。让她安心的在防疫控疫一线好好工作。老师，你在电话上说的特别对，有国家，有政府，有全国医疗机构，还有你们心理公益优秀的团队。 国家从硬件措施来抓，你们的心理公益爱心团队，从心理上来做安抚，我理解的就是，你们心理抚慰是从软件来做，这样我们老百姓都踏实了，对防控疫情战斗有信心了。 我要特别感谢你们的爱心团队，给予我精神的支持和心理帮助，特别感谢你们的宋馨会长大爱无疆，你一定帮我把话转达给宋馨会长！
“来自武汉重灾区工作者的热线诉说，让人泪崩！”我叫杨春荣，是陕西省心理健康教育研究会的心理专家团的一员。这些天来，我陆续接到了一些热线电话，最让我难忘的就是来自武汉一线的打来的热线电话。 2月4日，我接到了一个来自武汉重灾区的工作者打来的热线电话。当我听到他的声音，听到他内心的纠结、焦虑时，我很心疼，我流泪了。求助者是一位五十多岁的男性，他自述他是来自重灾区的服务人员，主要负责收集医院冠状病患者用过的物资，用求助者自己的话来说，就是收集有感染性的物资。他说他是咸阳周边某个县城的人，求助的问题是关于对那项他干的工作去与留的纠结，也就是说，他想离开医院回家，但是不清楚自己是否被感染，因此担心回家后，会不会给家人感染上。如果不回家，继续留在医院，每天这样接触感染物，内心十分紧张、害怕，因此特别纠结和忐忑。 我当时确实已经热泪盈眶，然后我成功的和他进行了半个小时的电话交流，而且树立了他在重灾一线坚定工作的信心。
2月11日，我又接到驰援武汉的一线医护工作者的热线电话。她告诉我，她是一名驰援武汉的医护人员，从报名到去武汉一直到昨天，她都没有一点害怕的感觉。每天忙忙碌碌的工作，虽然很辛苦，但是有使命感和责任感，再加上看到那些病患人员，觉得他们很可怜，心里也挺难受的。所以尽可能多干点，累了回到宿舍倒头就睡，没觉得有啥。可是昨天晚上后半夜，自己直接从梦中被吓醒了（这时候声音变小了），醒来自己都出了一身冷汗。太可怕了、太可怕了、吓死我了。她说这些的时候，还有惊魂未定的感觉。 她说原本宿舍两个人，另外一个值班去了，就只有她自己一个人在，她也不敢睡觉了，就那样抱着膝盖缩着，一直坐到天亮，然后去上班了。可是一天都提不起精神，身上感觉没劲…… 从武汉封城至今，已经近20天了，我们多少医务战士、解放军战士等奋战在与生命搏斗的一线。20个日日夜夜过去了，他们确实累了，他们确实身心疲劳了。 为这位驰援武汉的一线医护工作者消除了心理恐惧，放下电话，我对她是又心疼又敬重，虽然不知道她多大，叫什么，在哪个医院援助，但是看到她为了把爱和生的希望传递给病人，自己却独自在承受着恐惧，心里还是怪怪的不是滋味……
“焦虑中的母亲，已经被儿子逼到发疯！”我叫冀小霞，是陕西省心理健康教育研究会商洛会员。 2月11日，我接到一个妈妈的求助电话。电话接通后，她第一句话就说：“老师，你能不能帮我劝一下儿子，我那孩子太不听话了，又和他爸爸吵架了！”来访者显得很着急，心情糟糕，带着很大情绪。 自从封城闭户，儿子宅家己十来天了，没有亲戚和朋友玩，他每天只知道看手机玩游戏。昨天学校通知推迟上学，说是停课不停学，让孩子在网上学习。但她的儿子心总是回不到听课上，听着课就玩起了手机游戏。她爱人发现后阻止他，说了几句，谁知他对爸爸大发脾气，中午饭也不吃。 我引导她说：“假如没有这场疫情，你们一家会干什么？”她告诉说：“他们每年初二就开门店了，他和爱人忙着在店里做生意，儿子还很听话。有时还会到店里给他俩帮忙，或者给他们俩做点饭。”听到这里，及时的表扬了他的儿子。 通过我30多分钟的热线电话指导，来访者的心情得到了舒缓，我感到很欣慰。
最近，由于疫情期的持续，居家隔离让大人和孩子都不能走出去，人们都容易感到压抑，急躁，或者抑郁等，造成家庭里的亲子关系紧张，甚至崩溃。 “父母是孩子的第一任老师”，父母必须做到“言传身教”。作为父母想让孩子不玩手机，首先自己要克制自己，不要玩手机。和孩子做些共同分享的活动，如讲故事，共同看影视，舒缓情绪。切忌一家人各行其事，都在玩手机。家长做好榜样，建立学习型家庭很重。 家长不要把看到负面新闻、小道消息随便讲给孩子。家长居家暂时不能正常工作，要理解国家的防疫防控政策，不能把自己的负面情绪让孩子买单。
“一位美容店老板要崩溃了！”我叫周婷，是陕西省心理健康教育研究会心理商洛会员。 “啥时能开工，房租到期了还开不了工，产品堆积如山，我要崩溃了！” 2月9日下午，我接到一个开美容店老板的热线电话，来访者说话急促，她一口气说了十几分钟，中间几乎没有插话的机会，听得出她确实很着急，显得非常焦虑。 她在在洛南开了两家美容院，突如其来的疫情已经半个多月，现在听说还有半个多月不能开工，着急上火啊。两家店不开门房租几千块，员工没有工作可干，产品积压在店里，心里着急啊。年前刚给产品公司打了十多万的货款，这下真的是心急如焚，吃不香睡不着，也不知道这情况会再有多久。她给店里准备好了一切消毒措施，买了一次性防护鞋套，口罩，消毒洗手液就等着开工呢。现在她眼睛都不敢闭上，闭上眼睛就是一堆产品积压，这种压力，着急啊上火啊，都感到抑郁了。 我以知心朋友的口气告诉她，利用这段时间不妨做做美食，一来平时忙于生意，没有好好做饭，刚好利用这段时间做好吃的犒劳自己，犒劳家人，二来可以提高自己的厨艺，这不是一石二鸟吗？ 我建议电话来访者在员工群里，让员工在家多练练手法，这样既提高了员工的专业业务素质，又安抚了员工的情绪。还可以在员工群里搞一些文艺节目比赛，搞一些网络上的互动。这样对员工和自己都是一种减压和释放。 通过我30多分钟的热线电话的贴心抚慰，来访者的心情没有开始那么沉重了。而且，说她了意采纳了我的很多建议，把团队管理好！从她轻松的语气里，我也听出了她不那么着急了，并在电话中多次对我表示感谢。最后，我们相约严寒过去，春天来了，我们相约去看花。
最近我们接到了很多热线电话，我已经感受到了一个共性问题，由于隔离时间長了，大家心理不同程度的都开始焦虑，着急！尤其是一些做生意的朋友，租房的，有门面的，已经面临着经济压力了。 这确实是共性问题。但是，你一定要知道，国家的压力更大，它关乎全国人民的健康。在这时候，国家重于一切，在全国防疫抗疫的战争中，我们一定要听从全国的统一命令，不能再去考虑小家小事。 因为你的担忧，你有压力，无助于问题的解决，也不起任何作用。那么，你必须为了全国的抗疫战斗，做出牺牲的心理准备。应该以平和心态，客观的面对现在的压力。 其实，现在对每个人来说都是有压力，上班，上学，挣钱，外出打工，生活不方便，等等。每个人他都肩负着不同的心理压力。那么我们在这时候只有以大局为重，考虑国家的利益，考虑全国人民的利益，保护身体健康是重中之重。 那么，把自己的事情，事业进行有效的，科学的消化，处理。这样，才是对国家，对社会做出了贡献。
标签：
